COMUNICAR PARA CUIDAR: UM DESAFIO NO ATENDIMENTO A PESSOAS COM DEFICIêNCIA AUDITIVA E SURDEZ.
Palavras-chave:
Comunicação; Comunicação em Saúde; Surdez; Pessoas com Deficiência Auditiva; Língua de Sinais; Enfermagem; Cuidados de Enfermagem; Educação em Enfermagem; Atenção Primária à Saúde; Políticas de Saúde; Sistema Único de Saúde; Acesso aos Serviços de Saúde; Barreiras de Comunicação.Resumo
A deficiência auditiva é uma condição prevalente no Brasil e representa um desafio para profissionais de
enfermagem, especialmente no processo de comunicação durante o cuidado em saúde. A ausência de
capacitação técnica e de políticas institucionais inclusivas pode comprometer a qualidade e a segurança
da assistência prestada. Objetivo: analisar as dificuldades enfrentadas pela equipe de enfermagem na
comunicação com pessoas com deficiência auditiva e surdez e suas repercussões no cuidado.
Metodologia: estudo qualitativo, descritivo e exploratório realizado em duas instituições hospitalares de
média e alta complexidade no interior do estado de São Paulo. Os participantes responderam a
questionários sociodemográficos e instrumentos específicos sobre a temática. Os dados foram analisados
por abordagem qualitativa e quantitativa, com categorização e interpretação crítica. Resultados:
evidenciaram-se dificuldades importantes na comunicação entre profissionais e pessoas com deficiência
auditiva, associadas à ausência de capacitação, barreiras institucionais e limitações no uso de LIBRAS. A
comunicação inadequada foi reconhecida como fator que compromete a segurança do cuidado e a
qualidade da assistência. Conclusão: destaca-se a necessidade de investimentos em capacitação
profissional e implementação de políticas institucionais que promovam o uso de LIBRAS, visando à
melhoria da comunicação, à segurança do paciente e à humanização da assistência de enfermagem.
