ESTRATÉGIA DE MARKETING EM MERCADOS DE ALTA COMPETITIVIDADE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA MPE NO RAMO DE SUPRIMENTOS GRÁFICOS

Resumo

Este artigo propõe uma reflexão sobre a estratégia de marketing nas micro e pequenas empresas, dentro de um arcabouço teórico, buscando identificar as ações da empresa para atuar no mercado altamente oligopolizado. Partindo da conceituação tanto do marketing quanto da logística empresarial, percorrendo as práticas comerciais e resultados de posicionamento no mercado de atuação da empresa estudada. O fato motivador do estudo foi à importância das MPEs e a busca pelo conhecimento das estratégias utilizadas por este tipo de empresa no seu segmento de mercado. Na busca do objetivo do artigo utilizou-se o estudo de caso como enfoque metodológico. Para tanto, selecionou-se como objeto de estudo uma empresa brasileira do setor de insumos gráficos que teve um crescimento acentuado e uma significativa melhora no seu market share por intermédio da oferta de novo produto e de uma nova estratégia de preço e posicionamento de mercado. O estudo pesquisou as estratégias de marketing e os seus impactos no desenvolvimento da empresa, onde pode-se perceber uma similaridade da teoria com prática empresarial da MPE.