AS INTERFACES DA COMUNICAÇÃO NA PASSAGEM DE PLANTÃO EM UNIDADE DE TERAPIA INTENSIVA: UM ESTUDO OBSERVACIONAL

Resumo

A Unidade de Terapia Intensiva é uma área hospitalar onde permanecem pacientes que se encontram em estado crítico, necessitando uma alta demanda de cuidados, entre a equipe multiprofissional está o enfermeiro e o técnico de enfermagem, que por sua vez possui atribuições diferentes e como principais ferramentas de trabalho na área da saúde estão à comunicação. OBJETIVO: Identificar os fatores que interferem na transferência de informações entre profissionais de enfermagem no decorrer da passagem de plantão em uma unidade de terapia intensiva.  METODOLOGIA: Trata-se de um estudo observacional e descritivo, no qual a coleta de dados foi realizada em duas unidades hospitalares no setor de UTI em forma de questionários. A amostra foi consecutiva e composta pelos profissionais de enfermagem (nível técnico e superior) atuantes há mais de seis meses no setor. RESULTADOS: Para prevenir os riscos de erros e danos aos pacientes, as seis Metas Internacionais de Segurança do Paciente foram estabelecidas com foco em ações práticas nos serviços de saúde, a meta é promover a comunicação efetiva entre os profissionais de saúde. CONSIDERAÇÕES FINAIS: Observou-se que há falhas nessa prática em todos os momentos da passagem de plantão, apontando para a necessidade do aprimoramento de toda a equipe.